Klantbeoordelingen (357)

Achteraf gezien een slecht advies gekregen. Er leek destijds ook geen tijd voor me te zijn het was een erg kort gesprek de intake was een stuk uitgebreider. Betaald voor het uitgebreide pakket maar ik kreeg de ondersteuning behorend bij het “basis” pakket.

Reactie DAS:

Geachte R.M.
Wij betreuren het u niet gesproken te hebben over het door u afgenomen product (pakket). In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat niet voor het juiste product is gekozen. Indien mogelijk zetten we het product dan om naar een passend product en krijgt u het teveel betaalde bedrag teruggestort. Bij u lijkt dit het geval te zijn geweest. Ik wil u vragen contact met mij op te nemen, zodat we u hierin alsnog tegemoet kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Mw. mr. S.(Suzanne) Mollee-Wijga
Teamleider en Jurist Arbeidsrecht
Flexx van DAS
Tel. 020-6517666

Snel geholpen en probleem naar tevredenheid opgelost.

Eerlijk gezegd was ik vrij teleurgesteld door het werk wat geleverd is. Ik kreeg het gevoel dat de DAS medewerker zo snel mogelijk mijn dossier wilde oplossen zodat diegene weer door kon gaan naar het volgend dossier. Dit heeft voor mijn gevoel niet geheel gezorgd voor de beste uitkomst voor mij. Daar was misschien meer moeite voor nodig ipv alleen een snel oplossing. Ook kwam de medewerker aan het einde met een punt wat als diegene een duidelijk plan had gesteld van te voren al veel eerder duidelijk had moeten zijn.