Je hebt een product gekocht, maar het is verkeerd of stuk geleverd. Je mag verwachten dat het product onbeschadigd is en voldoet aan de eigenschappen waarvan jou is gezegd dat je ermee kunt doen.

Kort nadat je een auto hebt gekocht, merk je dat er iets mis is. Onderdelen hebben hun beste tijd gehad of de kilometerstand blijkt teruggedraaid te zijn. Gebreken die je tijdens de proefrit niet hebt kunnen zien.

Volgens je bank heb je een betalingsachterstand op een lening. Of je bank wil je lening zelfs beëindigen. Een conflict met de bank los je het liefst zo snel mogelijk op. Maar hoe doe je dit?

Stel je dient een claim in bij je verzekeraar, maar die weigert jou uit te betalen. Je leest de polisvoorwaarden er nog eens op na, en volgens jou heb je gewoon recht op vergoeding. Sta je dan in je recht?